Desarrollo web

Qué significa el desarrollo web llave en mano

Cuando una empresa decide encargar una web, la primera pregunta rara vez es técnica. Es de objetivo y de confianza: quién lo va a hacer, cuánto va a tardar y qué me queda al final. Así que empezamos por ahí y no por una lista de servicios.

Somos un estudio de desarrollo web que entrega el sitio llave en mano: desde la estructura y los textos hasta la publicación en tu propio dominio. «Llave en mano» aquí no es una frase de marketing: no vas a tener que buscar por separado a un diseñador, a un maquetador y a alguien que lo conecte todo.

Qué tipo de webs hacemos

Cada persona entiende una cosa distinta por «web», así que vamos al grano. El desarrollo web que hacemos cubre tres formatos, y la elección entre ellos no depende del presupuesto sino de qué tiene que pasar cuando alguien entra.

Una sola página, o landing. Todo el argumento en una página: propuesta, razones, respuestas a las objeciones, formulario. Funciona cuando hay un servicio o un producto y una acción clara. El formato está explicado con calma en el glosario.

Web de varias páginas. Una dirección propia para cada sección: servicios, sobre la empresa, blog, contacto. Necesaria cuando hay varias líneas de negocio y cada una merece su sitio. También es cuestión de buscadores: Google posiciona páginas, no párrafos dentro de ellas, así que seis servicios en una sola página compiten entre sí en vez de trabajar cada uno por su cuenta.

Web de presentación. La versión compacta, de unas pocas pantallas: quién eres, qué haces, cómo contactarte. Suele ser el primer paso de quien todavía no quiere un proyecto grande pero ya tiene claro que sin web la empresa casi no existe.

Si lo que buscas es sobre todo la parte visual, el diseño web entra en los tres formatos: no vendemos plantillas, cada proyecto se dibuja desde cero bajo tu marca. El diseño de paginas web a medida cuesta más que una plantilla, y también es lo único que distingue tu sitio del de la competencia.

Mucha gente empieza buscando cómo crear pagina web por su cuenta, con un constructor y una tarde libre. Es un camino legítimo para probar una idea; deja de serlo en cuanto el sitio tiene que vender, cargar rápido y aparecer en Google.

Qué te llevas al final

Esta pregunta a los clientes les da apuro hacerla, y es la más importante: ¿la web será tuya, o vas a quedar atado al proveedor para siempre?

• Dominio y alojamiento a tu nombre. Los registramos nosotros o lo haces tú, como te resulte más cómodo: no cambia nada. El propietario eres tú desde el primer día, y los accesos se entregan cuando los pidas, sin penalizaciones ni retenciones. En una relación sana esta pregunta ni siquiera aparece.
• El código fuente. Nada de constructores cerrados de los que luego no se puede salir. La web se puede entregar a otro desarrollador y se va a entender.
• Analítica conectada. Google Analytics y Search Console configurados, para que veas de dónde llega la gente y qué hace.
• Formulario que funciona. Con protección antispam y con los mensajes llegando a tu correo, no a ninguna parte.
• La base técnica para buscadores. sitemap.xml, robots.txt, metaetiquetas, estructura de encabezados, marcado schema. Justo lo que una agencia de posicionamiento factura aparte durante los primeros meses.

Cuánto tarda

Paquete básico: dos o tres semanas. Premium: hasta un mes. No es una cifra de folleto, y esto es lo que hay detrás.

La primera semana casi siempre se va en cosas que no parecen trabajo de web: acordar la estructura, reunir los textos, decidir qué tiene que hacer exactamente el visitante. Después llegan el prototipo, el diseño, la maquetación y el contenido. Los últimos días son de comprobación: dispositivos, velocidad, formularios, analítica.

La causa más habitual de retraso no es técnica. Son los textos y las fotos por parte del cliente. Si el material está listo al empezar, el plazo se cumple; si no, esperamos juntos. Por eso pedimos reunirlo con antelación y lo decimos ya en la primera conversación.

El orden general de trabajo está en la sección «Proceso» de la portada: es el mismo para todos nuestros servicios.

Cómo prepararte antes de encargar la web

Los proyectos avanzan más rápido cuando el cliente ya ha respondido a unas cuantas preguntas sencillas antes de la primera llamada. No hace falta un briefing terminado. Basta con un borrador en las notas del móvil.

1. Qué tiene que hacer el visitante. Enviar una solicitud, llamar o reservar. Una acción principal funciona mejor que cinco del mismo peso. Si los visitantes preguntan siempre lo mismo, puedes añadir un chatbot que responde a cualquier hora.
2. Quiénes son tus clientes. De dónde llegan y qué preguntan más a menudo. Con esas respuestas se escriben después los textos de la web.
3. Textos y fotos. Descripción de los servicios, datos de contacto, fotos del equipo o de los trabajos. Incluso el material en bruto ayuda más que la promesa de enviarlo más tarde. Las fotos hechas con el móvil también sirven: convencen más que las fotos de stock.
4. Webs que te gustan. Dos o tres ejemplos, aunque sean de otro sector, con unas palabras sobre qué te llamó la atención.
5. Logotipo y colores de marca, si ya los tienes. Si no, dilo al principio.

Si ya tienes dominio, busca el acceso con antelación. Lo vas a necesitar para publicar la web y, más adelante, para el correo con dominio propio si quieres direcciones con el nombre de tu empresa.

Qué se paga aparte

El precio del desarrollo no incluye dos cosas, y es la práctica normal del mercado; simplemente no siempre se avisa antes.

El dominio — la dirección de la web, se paga cada año. El alojamiento — el sitio donde vive la web, anual o mensual. Juntos suelen ser poco dinero, pero existen, y los pagas tú directamente al servicio, no a nosotros. Te decimos dónde contratarlos para no pagar de más y te ayudamos a conectarlo todo. Cómo elegir la dirección lo explicamos en el artículo sobre cómo elegir un dominio.

Cuál te conviene: básico o premium

La tabla de arriba enseña en qué se diferencian los paquetes a nivel técnico. Aquí va cuándo tiene sentido cada uno.

El básico resuelve el problema cuando la propuesta es una y está clara: un servicio, un curso, un producto. Una página, formulario, analítica. Basta para empezar a recibir solicitudes y ver la demanda real sin invertir de más al principio.

El premium hace falta cuando hay varias líneas de negocio o cuando no trabajas solo en un idioma. Páginas separadas por sección, formularios con lógica, tres idiomas, animaciones. Se tarda más y cuesta más, pero crece con el negocio en lugar de chocar contra un techo a los seis meses.

Si dudas, empieza por el básico. Pasar después a una web de varias páginas es más fácil y más barato que rehacer un premium mal elegido: en ese caso no construimos de cero, ampliamos lo que ya hay.

Y si ya tengo una web

Entonces es el mismo servicio, solo que desde otro punto de partida. Miramos qué se puede conservar: a veces basta con renovar el diseño y la estructura, a veces es más honesto rehacerla. Lo valoramos antes de empezar y te lo decimos de frente si la reparación va a salir más cara que una web nueva.

Ese escenario está desarrollado en el artículo sobre el rediseño web. Y si primero quieres saber en qué estado está la web actual, empieza por una auditoría.

Qué preguntar a cualquier estudio de diseño web

Conviene hacer estas preguntas a cada proveedor con el que hables, también a nosotros. Las respuestas dicen mucho de un estudio antes de firmar nada.

• ¿A nombre de quién se registran el dominio y el alojamiento? Solo hay una respuesta correcta: a tu nombre.
• ¿Recibiré el código fuente y todos los accesos después del lanzamiento? Si la web está hecha en una plataforma cerrada del propio estudio, luego será difícil trasladarla.
• ¿Quién escribe los textos? Si nadie, el proyecto se va a atascar en la fase de contenido.
• ¿Cuántas rondas de cambios entran en el trabajo y qué pasa si necesito más?
• ¿Dónde puedo ver trabajos terminados? Pide enlaces a webs publicadas, ábrelas desde el móvil y mira lo rápido que cargan.

Nuestras respuestas a la mayoría de estas preguntas ya están en esta página. El resto lo vemos en la primera conversación.

Errores habituales al encargar una web

Una web que no trae solicitudes muchas veces está bien hecha a nivel técnico. Los problemas empiezan antes, cuando se encarga.

• Elegir el formato por presupuesto. Seis servicios en una sola página se estorban entre sí, y una web de presentación difícilmente venderá un producto complejo. Mejor partir de lo que tiene que hacer el visitante.
• Dejar los textos para el final. El diseño está listo, pero donde van los servicios sigue habiendo texto de relleno. El lanzamiento se retrasa, o la web sale con frases genéricas.
• Revisar la web solo en el ordenador. En muchos sectores la mayoría de las visitas llega desde el móvil, así que la versión móvil merece la misma revisión cuidadosa.
• No probar el formulario después del lanzamiento. Las solicitudes acaban en spam o en un correo antiguo, y el dueño se entera un mes después. Envíate una solicitud de prueba el primer día.
• Nadie se ocupa de la web. La promoción terminó hace seis meses, el teléfono cambió y en la web sigue todo igual. Si no tienes tiempo de vigilarlo tú, para eso existe el mantenimiento web.

Qué pasa después del lanzamiento

Una web no es una compra de una sola vez. Los navegadores se actualizan, los buscadores cambian de exigencias, los servicios externos a los que está conectada se rompen. Sin mantenimiento se nota al cabo de un año: algo deja de funcionar y nadie sabe desde cuándo.

En el paquete básico el soporte gratuito dura un mes; en el premium, tres. Después puedes seguir con el soporte web como servicio. Es aparte, asequible y una ayuda real cuando tu tiempo vale dinero.

Cuánto cuesta el desarrollo en cifras y de qué se compone el presupuesto lo desglosamos por separado en el artículo sobre el costo del desarrollo web.