Розробка сайтів

Розробка сайтів під ключ — що це означає

Коли бізнес вирішує замовити сайт, перше питання зазвичай не про технології, а про мету і про довіру: хто це робитиме, скільки це триватиме і що я отримаю в кінці. Тому почнемо не з переліку послуг, а з відповідей на ці три питання.

Ми веб-студія, яка робить сайти під ключ: від структури й текстів до запуску на робочому домені. «Під ключ» тут не маркетингове слово, а конкретика — вам не доведеться шукати окремо дизайнера, окремо верстальника і окремо того, хто все це підключить.

Які сайти ми робимо

Під «сайтом» різні люди мають на увазі різні речі, тому одразу конкретика. Розробка сайтів під ключ у нас охоплює три типи, і вибір між ними залежить не від бюджету, а від того, що саме має відбутися після переходу відвідувача.

Односторінковий сайт, або лендінг. Уся розповідь на одній сторінці: пропозиція, аргументи, відповіді на заперечення, форма. Підходить, коли є одна послуга або один продукт і зрозуміла цільова дія. Докладніше про формат — у словнику термінів.

Багатосторінковий сайт. Окрема адреса під кожен розділ: послуги, про компанію, блог, контакти. Потрібен, коли напрямків кілька й кожен вартий власної сторінки. Це ще й питання пошуку: Google ранжує сторінки, а не абзаци всередині них, тому шість послуг на одній сторінці конкурують між собою замість того, щоб працювати кожна на себе.

Сайт-візитка. Компактний варіант на кілька екранів: хто ви, що робите, як зв'язатись. Часто це перший крок для тих, хто поки не готовий до великого проєкту, але вже розуміє: зробити сайт треба, бо без нього бізнесу наче й немає.

Що ви отримуєте на виході

Це питання клієнти соромляться ставити, а воно найважливіше: чи сайт залишиться вашим, чи ви будете прив'язані до підрядника назавжди.

• Домен і хостинг — на ваше ім'я. Оформлюємо ми або ви самі, як зручніше: на суть це не впливає. Власник — ви, від першого дня, а доступи передаються за першим проханням, без штрафів і утримань. У здоровому партнерстві це питання просто не виникає.
• Вихідний код. Ніяких закритих конструкторів, з яких неможливо вийти. Сайт можна передати іншому розробнику, і він у ньому розбереться.
• Підключена аналітика. Google Analytics і Search Console налаштовані, щоб ви бачили, звідки приходять люди й що вони роблять.
• Робоча форма зв'язку. Із захистом від спаму й листами на вашу пошту, а не в нікуди.
• Технічна база для пошуку. sitemap.xml, robots.txt, мета-теги, структура заголовків, мікророзмітка. Те, що агенції з просування виставляють окремим рахунком за перші місяці роботи.

Скільки часу займає

Базовий пакет — два-три тижні, преміум — до місяця. Це не формальність у комерційній пропозиції, а реальні строки, і ось із чого вони складаються.

Перший тиждень майже завжди йде на речі, які не виглядають як робота над сайтом: узгодити структуру, зібрати тексти, домовитись про те, що саме має робити відвідувач. Далі прототип, дизайн, верстка, наповнення. Останні дні — перевірка на пристроях, швидкість, форми, аналітика.

Найчастіша причина затримок не технічна. Це тексти й фотографії з боку клієнта. Якщо матеріали готові до старту, строк тримається; якщо ні — чекаємо разом. Тому ми просимо зібрати їх заздалегідь і кажемо про це на першій же розмові.

Загальний порядок роботи описаний у розділі «Процес» на головній — він однаковий для всіх наших послуг.

Як підготуватися до замовлення

Найшвидше йдуть ті проєкти, де клієнт ще до першої розмови відповів собі на кілька простих питань. Готовий бриф для цього не потрібен. Вистачить чернетки в нотатках телефона.

1. Що має зробити відвідувач. Залишити заявку, подзвонити чи записатися. Краще одна головна дія, ніж п'ять рівноцінних. Якщо відвідувачі часто питають одне й те саме, на сайт можна додати чат-бот, який відповідає цілодобово.
2. Хто ваші клієнти. Звідки вони приходять і про що питають найчастіше. З цих відповідей потім виростає текст сайту.
3. Тексти й фото. Опис послуг, контакти, фото команди або робіт. Навіть сирі матеріали допомагають більше, ніж обіцянка надіслати їх пізніше. Фото з телефона теж підійдуть: вони переконують краще за стокові фото.
4. Сайти, які вам подобаються. Два-три приклади, можна з іншої галузі, і кілька слів про те, що саме в них зачепило.
5. Логотип і фірмові кольори, якщо вони вже є. Якщо немає, скажіть про це на старті.

Якщо домен уже куплений, знайдіть доступ до нього заздалегідь. Він знадобиться для запуску сайту, а згодом і для пошти на власному домені, якщо захочете листи з адресою компанії.

Що оплачується окремо

У вартість розробки не входять дві речі, і це нормальна практика ринку — просто про неї не завжди говорять заздалегідь.

Домен — адреса сайту, оплачується щороку. Хостинг — місце, де сайт живе, теж щорічно або щомісяця. Разом це зазвичай невелика сума, але вона є, і платите її ви напряму сервісу, а не нам. Ми підкажемо, де брати, щоб не переплачувати, і допоможемо все підключити. Як обрати саме адресу — розписали в статті про вибір домену.

Кому базовий, кому преміум

Таблиця вище показує, чим пакети відрізняються технічно. Тут — коли який має сенс.

Базовий закриває задачу, коли пропозиція одна й зрозуміла: послуга, курс, продукт. Одна сторінка, форма, аналітика. Цього достатньо, щоб почати отримувати заявки й побачити реальний попит, не вкладаючи зайвого на старті.

Преміум потрібен, коли напрямків кілька або ви працюєте не лише українською. Окремі сторінки під розділи, складні форми з логікою, три мови, анімації. Такий сайт довше робиться й більше коштує, але він росте разом із бізнесом, а не впирається в стелю через півроку.

Замовити сайт під ключ можна в будь-якому з двох пакетів — різниця не в якості роботи, а в обсязі. Якщо вагаєтесь — почніть з базового. Перейти на багатосторінковий пізніше простіше й дешевше, ніж переробляти невдало обраний преміум. Ми в такому разі не робимо сайт наново, а добудовуємо наявний.

А якщо сайт уже є

Тоді це та сама послуга, просто з іншої точки старту. Дивимось, що зі старого можна лишити: інколи вистачає оновити дизайн і структуру, інколи чесніше зібрати заново. Оцінюємо на берегах, до початку робіт, і кажемо прямо, якщо ремонт вийде дорожчим за нову збірку.

Докладніше про цей сценарій — у статті про редизайн сайту. А якщо спершу хочеться зрозуміти, у якому стані нинішній сайт, почніть з аудиту.

Що запитати в будь-якої веб-студії

Ці питання варто ставити кожному підрядникові, з яким ви говорите, зокрема й нам. Відповіді багато що скажуть про студію ще до договору.

• На чиє ім'я буде оформлено домен і хостинг? Правильна відповідь одна: на ваше.
• Чи отримаю я вихідний код і всі доступи після запуску? Якщо сайт зібрано на закритій платформі студії, перенести його потім буде важко.
• Хто пише тексти? Якщо ніхто, проєкт зупиниться на етапі наповнення.
• Скільки правок входить у роботу і що буде, коли їх знадобиться більше?
• Де подивитися готові роботи? Попросіть посилання на живі сайти, відкрийте їх з телефона й подивіться, як швидко вони завантажуються.

Відповіді на більшість цих питань про нас уже є на цій сторінці. Решту уточнимо на першій розмові.

Типові помилки під час замовлення

Сайт, який не приносить заявок, часто зроблений технічно правильно. Проблеми з'являються раніше, коли його тільки замовляють.

• Формат обирають за бюджетом. Шість послуг на одній сторінці заважають одна одній, а візитка навряд чи продасть складний продукт. Відштовхуйтеся від того, що має зробити відвідувач.
• Тексти пишуть в останню чергу. Дизайн готовий, а на місці опису послуг досі заглушка. Запуск відкладається, або сайт виходить із загальними фразами.
• Сайт дивляться тільки на комп'ютері. У багатьох нішах більшість відвідувачів приходить з телефона, тож мобільну версію варто перевіряти так само уважно.
• Форму не перевіряють після запуску. Заявки потрапляють у спам або на стару пошту, і власник дізнається про це через місяць. Надішліть собі тестову заявку в перший же день.
• За сайт ніхто не відповідає. Акція закінчилась пів року тому, телефон змінився, а на сайті все по-старому. Якщо самому стежити ніколи, для цього є технічна підтримка сайтів.

Що далі, після запуску

Сайт під ключ — не разова покупка. Оновлюються браузери, змінюються вимоги пошуку, ламаються сторонні сервіси, до яких він підключений. Без догляду це помітно приблизно через рік: щось перестає працювати, і ніхто не знає, коли саме це сталось.

У базовому пакеті безкоштовна підтримка триває місяць, у преміум — три. Далі можна користуватись підтримкою сайтів як послугою. Вона окрема, доступна за ціною і дуже виручає тих, у кого час — це гроші.

Скільки коштує розробка в цифрах і з чого складається кошторис, розібрали окремо у статті про вартість розробки сайту.