Контент на аутсорсі

Що входить

Контент-маркетинг починається не з камери, а з питання «кому і навіщо ми це показуємо». Спершу розбираємось, хто ваш клієнт і що він дивиться. Потім складаємо план. І аж потім робимо відео, пишемо й публікуємо. Якщо потрібен окремий рекламний ролик без регулярного ведення сторінки, його можна замовити як AI-відео.

Що ви отримуєте:

• відео для соцмереж: TikTok, Reels, YouTube Shorts;
• статті в блог із ключовими словами, щоб вас знаходили в Google;
• тексти й зображення для сайту;
• єдиний візуальний стиль, щоб усе виглядало як одне ціле, а не набір випадкових постів.

Можна брати весь набір, можна щось одне.

Під SMM-послугами різні студії розуміють різне. Хтось лише виставляє готові матеріали, які ви самі й зняли. У нас у це входить і виробництво: сценарій, генерація відео, монтаж, тексти. Уточнюйте це в будь-кого, з ким домовляєтесь, бо ціни на SMM послуги за однією назвою можуть відрізнятися втричі саме через обсяг робіт.

Кому це потрібно

Бізнес працює, сторінка є, останній пост — три місяці тому. Руки не доходять, а брати окрему людину в штат дорого й довго. Поки сторінка мовчить, частина клієнтів вважає, що ви закрились.

Або сайт зробили, він гарний, але порожній. Google не розуміє, за що його показувати, бо читати там нічого. Наповнення сайту контентом закриває саме це.

Буває й так, що маркетолог у вас уже є, і питання лише в руках. Тоді ми працюємо як виконавці під його план.

Ведення соцмереж

Ведення соцмереж у нас означає повний цикл: сценарій, генерація відео, монтаж, обкладинка, підпис, публікація за графіком. Вам лишається погодити план і час від часу відповісти на питання по суті бізнесу.

Ведення інстаграм сторінки просять найчастіше. Тут вирішує регулярність: алгоритм показує тих, хто не зникає на місяць. Тому частоту домовляємо наперед і тримаємо її, навіть коли тиждень видався важким.

Основна ставка — вертикальне відео. Воно дає найдешевше охоплення, і один вдалий ролик здатен привести більше людей, ніж місяць статичних постів. Але вгадати наперед, який саме зайде, не може ніхто. Тому виграє той, хто робить регулярно й багато. Одна геніальна ідея раз на квартал не дає нічого.

Наповнення сайту та блогу

Написання статей для сайтів працює інакше, ніж соцмережі. Результат приходить пізніше, зате лишається надовго. Стаття, яка вийшла в топ, приводить людей роками, і за кожного відвідувача не треба платити окремо, як за рекламу.

Пишемо під конкретні пошукові запити. Спершу дивимось, що люди справді питають у вашій темі, а не вигадуємо теми з голови. Потім пишемо відповідь саме на це питання.

Кожен текст вичитуємо, щоб його читала людина, а не лише алгоритм. Стаття, набита ключовими словами, сьогодні радше шкодить: Google це бачить, а читач закриває вкладку.

Окремої послуги SEO-просування ми поки не надаємо, але збір семантичного ядра і ключів для ваших сторінок робимо.

Як ми працюємо

Починаємо з брифу. Питаємо про бізнес, аудиторію, конкурентів, домовляємось про тон: де ви на «ти», а де на «ви».

Далі контент-план. Показуємо, що і коли виходить, ви погоджуєте план до того, як ми беремось за виробництво. Переробити на цьому етапі дешево, коли ролики вже готові — ні.

Потім виробництво й публікація за графіком. Коментарі теж можемо взяти на себе, якщо ви не хочете відповідати самі.

Раз на місяць надсилаємо звіт: цифри й висновки, що зайшло, що ні, що міняємо наступного місяця.

Перший місяць завжди найдовший. Поки збереться бібліотека матеріалів і зʼявиться відчуття вашого стилю, потрібен час.

Що потрібно від вас

Більшу частину роботи ми робимо самі. Але деякі речі знаєте тільки ви, і без них контент виходить загальним. Клієнт це відчуває одразу.

Зазвичай ми просимо:

• доступи до сторінок, де будемо публікувати;
• логотип і фірмові кольори, якщо вони є;
• фото й відео з роботи: команда, процес, готові замовлення;
• питання, які вам найчастіше ставлять покупці;
• контакт людини, яка швидко відповість на уточнення.

Знімки з телефона цілком підходять. Фото справжньої кухні чи майстерні викликає більше довіри, ніж гарна стокова картинка. Якщо матеріалів поки немає, почнемо з того, що можна згенерувати, а живі кадри додамо пізніше.

Як складається контент-план

Контент-план виглядає як таблиця на місяць. У ній дата, майданчик, формат і тема кожної публікації, а ще те, навіщо вона виходить. Ви бачите план повністю ще до того, як ми почнемо робити відео чи писати.

Теми шукаємо там, де вже є попит. Це питання, з якими клієнти пишуть вам у директ або телефонують. Це пошукові запити у вашій ніші й те, що добре заходить у конкурентів. Додаємо сезон і ваші події: новинку, акцію, відкриття.

У публікацій різні задачі. Одні пояснюють, як працює продукт. Інші показують людей і процес. Деякі прямо пропонують купити. Якщо продавати в кожному пості, сторінку перестають дивитись. Якщо не продавати ніколи, люди не знають, що у вас можна щось замовити.

Матеріали ми робимо з допомогою ШІ, але збираємо під ключ самі. До вас приходить готова публікація, яку не треба доводити до ладу.

Як часто публікувати

Однієї правильної цифри тут немає. Короткі відео в TikTok і Reels виходять частіше за статті: ролик набирає перегляди кілька днів, а стаття в блозі приводить людей місяцями.

Важливіше, чи зможете ви тримати обраний ритм. Скромний графік, який не зривається цілий рік, дасть більше, ніж щоденні пости протягом місяця, після яких настає тиша. Підписники швидко забувають сторінки, які то зʼявляються, то зникають.

Частоту ми підбираємо під бюджет і під те, скільки матеріалів реально зібрати. Можна почати з меншого обсягу й додати пізніше, коли стане видно, які формати приводять клієнтів.

Помилки, які ми бачимо найчастіше

• Сторінка складається з самої реклами. Коли кожен пост закінчується ціною, профіль нагадує прайс-лист, і на нього мало хто підписується.
• Бізнес повторює чужі тренди, ніяк не повʼязані з його продуктом. Такий ролик може набрати перегляди, але глядач не запамʼятає, чий він.
• Результат оцінюють через тиждень. Робити висновки має сенс після кількох місяців регулярних публікацій.
• Компанія заводить сторінки в усіх соцмережах одразу. Одна-дві платформи, де справді є ваші клієнти, дадуть більше, ніж пʼять напівживих акаунтів.
• Людям нема куди перейти. Зацікавленому підписнику потрібне місце, де можна дізнатися більше й залишити заявку. Чи вистачить для цього одного Instagram, ми розібрали в статті «Instagram чи сайт».

Коли аутсорс вам підходить

Віддати ведення соцмереж на аутсорс має сенс, якщо:

• соцмережі потрібні, але руки до них не доходять тижнями;
• роботи замало, щоб брати окрему людину в штат;
• треба кілька мов або кілька форматів одночасно;
• ви готові погоджувати план і відповідати на питання, навіть якщо самі нічого не знімаєте.

Буває, що краще інакше. Якщо весь контент тримається на вашому обличчі й щоденних історіях з роботи, зовнішня команда цього не замінить. Тоді від нас варто взяти частину, скажімо тексти чи блог, а живі сторіз знімати самим. А якщо потрібен один ролик під конкретну задачу, вигідніше замовити саме його.

Від чого залежить обсяг і ціна

Яка ціна SMM-послуг — це найчастіше питання, з яким до нас приходять. У пошуку його набирають по-різному: «послуги смм ціна», «ведення сторінки в інстаграм ціна», «скільки коштує вести інстаграм». Чесна відповідь: однієї цифри немає, і будь-хто, хто називає її одразу, називає її навмання.

На вартість впливає:

• скільки одиниць контенту на місяць;
• скільки майданчиків: одна сторінка чи пʼять;
• чи є у вас готові матеріали, чи все з нуля;
• скільки мов.

Тому для соло-експерта й для мережі кавʼярень це різні цифри. Ми рахуємо після короткої розмови: ви описуєте задачу, ми називаємо суму. Якщо бюджет обмежений, скажіть його одразу, і ми зберемо обсяг під нього, а не навпаки.

Чим це відрізняється від інших наших послуг

Дві сусідні послуги схожі на вигляд, і їх легко сплутати.

Послуга AI Відео підходить, коли треба одне-два відео під конкретну задачу: презентація продукту, реклама, привітання. Разова робота, на виході готовий файл.

Послуга Нативні інтеграції в соцмережах — це коли ми вбудовуємо ваш бренд у сюжет відео на власних каналах. Тобто працюємо зі своєю аудиторією, а не з вашою сторінкою.

Ця сторінка про третє: ми ведемо ваші майданчики, регулярно й довго.